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苏州文化艺术中心

贵宾卡会员Q&A

1.会员中心营业时间?
2.苏州文化艺术中心是否有寄存服务?
3.请问苏州文化艺术中心老会员卡何时停止使用,老会员卡怎么处理?
4.请问如果贵宾卡丢失了,如何办理挂失与补办?
5.请问贵宾卡可以多人合用吗?一张卡可购几张票?
6.苏州文化艺术中心内如何获取电影及演出等最新资讯和宣传资料?
7.为什么无法申请会员?
8.公众开放日参观场次?
9.请问怎样才能参观和了解苏州文化艺术中心?

1.会员中心营业时间:
问讯处营业时间为9:00-21:30之间的问询电话直接拨打4008288299。

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2.苏州文化艺术中心是否有寄存服务?
有的,可以至中心二楼问讯处(客户服务中心)办理寄存业务,寄存时间为问讯处营业时间9:00-21:30,贵重物品谢绝寄存(手机,相机,现金等),IMAX影厅及艺术品商店旁有自助寄存箱。

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3.请问苏州文化艺术中心老会员卡何时停止使用,老会员卡怎么处理?
从2012年5月 1日起,苏州文化艺术中心老会员卡停止使用,如需持卡消费,老会员卡必须更换成新贵宾卡后消费使用。如需更换新卡请至中心二楼问讯处(客户服务中心)办理相关手续,详情请咨询4008288299或直接至中心二楼问讯处(客户服务中心)询问。

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4.请问如果贵宾卡丢失了,如何办理挂失与补办?
(1)如遗失贵宾卡,请至客户服务中心凭有效身份证件进行挂失,办理补办手续,收取工本费每张卡10元,原卡作废。
(2)补办后的新卡延用原卡的有效期限和已累计积分。
(3)贵宾卡相关服务细则,敬请留意对外告示或洽询客户服务中心。服务热线:4008-288-299。

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5.请问贵宾卡可以多人合用吗?一张卡可购几张票?
中心贵宾卡为实名制卡,且贵宾卡设有密码,若不是本人前来购票,只要知道密码也可凭卡购票;贵宾卡每卡每天限购电影折扣票5张,超购张数不享受折扣优惠。

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6.苏州文化艺术中心内如何获取电影及演出等最新资讯和宣传资料?
苏州文化艺术中心二楼问讯处(客户服务中心)服务台免费提供各类资讯宣传单,如需了解详情可咨询问讯处(客户服务中心)工作人员,或拨打4008288299咨询,还可登录苏州文化艺术中心官网www.sscac.com.cn和微博:http://weibo.com/szsscac了解最新资讯。

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7.为什么无法申请会员 ?
因为苏艺贵宾卡会员采用实名制办理,相同身份证无法重复申请贵宾卡会员。

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8.公众开放日参观场次?
时间为:上午10:30,每月公众开放日固定开放日期为每个月第一周的周六。

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9.请问怎样才能参观和了解苏州文化艺术中心?
苏州文化艺术中心提供导游服务,如有需要,可以至文化艺术中心二楼问询处(客户服务中心)与我们的工作人员联系。

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